АУ | Электронные учебники faq_ag6 — Интернет-магазин издательства "Академкнига/Учебник"

faq_ag6

Соглашения и гарантии

Политика доставки

Описание доставки Заказ поставляется после комплектации. Лицензии на электронные формы учебников и электронные пособия, оформляется в виде Сертификата на использование ЭФУ и отправляются Пользователю по электронной почте после окончания комплектации. Полный срок выполнения заказа от момента его оформления на сайте Интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных продуктов складывается из следующих составляющих: время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время обработки этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка), завершающегося поступлением в Интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате; время, затраченное на комплектацию заказа; время, затраченное на поставку заказа электронными каналами связи. Передача лицензии осуществляется путем передачи Сертификата на использование ЭФУ, с указанием название электронного издания и серийного номера, предоставляющего доступа для осуществления загрузки ЭФУ с Сайта shop.akbooks.ru.
Сроки комплектации Заказы покупателей комплектуются после подтверждения факта оплаты. Комплектация включает предварительную подготовку (генерацию) серийных номеров, формирование лицензий с подготовленными серийными номерами и отправку по электронной почте персональных ссылок для скачивания лицензий. Возможна также подготовка и доставка лицензий в бумажном виде после оформления дополнительного запроса в службу технической поддержки shop.akbooks@gmail.com. Комплектация производится в течение 24 часов с момента подтверждения факта оплаты заказа. ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней.
Сроки поставки Заказ поставляется после комплектации. Лицензии на электронные формы учебников и электронные пособия, поставляемые по электронной почте, отправляются покупателю в течение 24 часов с момента окончания комплектации. Полный срок выполнения заказа от момента его оформления на сайте Интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных продуктов складывается из следующих составляющих: время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время обработки этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка), завершающегося поступлением в Интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате; время, затраченное на комплектацию заказа; время, затраченное на поставку заказа электронными каналами связи. ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть увеличены из-за попадания их на выходные и праздничные дни.
Для нас важно свести любые задержки в комплектации и отгрузке продуктов покупателям к минимуму. Уже сегодня полный срок исполнения заказов может составить всего 1-2 часа от оформления заказа до получения продукта.