АУ | Электронные учебники faq_ag2 — Интернет-магазин издательства "Академкнига/Учебник"

faq_ag2

Соглашения и гарантии

Лицензионный договор – оферта

1. Предмет Оферты 1.1. Настоящий публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО «АКАДЕМКНИГА/УЧЕБНИК» (далее Оферент) в адрес неограниченного круга лиц заключить лицензионное соглашение на использование Электронной формы учебника/учебного пособия (ЭФУУ), идентифицированного уникальным Серийным номером, путем присоединения к условиям настоящей Оферты и содержащегося в ней лицензионного соглашения.
1.2. Лицензионное соглашение заключается путем присоединения идентифицировавшим себя лицом (далее именуемым «Пользователь») с обладателем исключительных прав на ЭФУУ ООО «Издательство «Академкнига/Учебник» и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.3. Принимая условия Оферты, Пользователь заключает договор присоединения к лицензионному соглашению на использование ЭФУУ в объеме предоставленных им прав.
2. Условия принятия Оферты 2.1. Полным и безоговорочным принятием Оферты является совокупность следующих действий Пользователя:
(А) принятие условий Оферты (выбор Пользователем пункта «Я принимаю условия договора-оферты» при оформлении заказа на сайте Правообладателя),
(Б) принятие условий Лицензионного соглашения с конечным пользователем (выбор Пользователем пункта «Я принимаю» условий лицензионного соглашения), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора
(В) оплата Пользователем счета Правообладателя на выплату лицензионного вознаграждения любым предусмотренным настоящей офертой способом.
2.2. С момента принятия условий Пользователь считается принявшим условия настоящей оферты и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, приобретает права и обязанности в соответствии с настоящей офертой.
2.3. Настоящий Договор представлен на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу https://shop.akbooks.ru
Толкование терминов ЭФУУ – электронная форма учебника/учебного пособия, идентифицированного приобретенным уникальным Серийным номером.
Правообладатель – ООО «Издательство «Академкнига/Учебник», обладатель исключительного права/исключительной лицензии на ЭФУУ.
Оферта – предложение Правообладателя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить лицензионное соглашение на использование (ЭФУУ) дистанционным способом.
Серийный номер – цифровой код, предоставляющий возможность использования ЭФУУ, являющегося отдельным электронным продуктом. Конкретное наименование продукта указывается при приобретении серийного номера.
Пользователь — держатель серийного номера, то есть лицо, которое приобрело или получило серийный номер в целях использования ЭФУУ в учебном процессе. Учебный год – условный календарный период с 15 августа текущего года по 14 августа следующего года (включительно).
Регистрация серийного номера (СН)– ввод серийного номера в личном кабинете на сайте https://shop.akbooks.ru. Позволяет системе определить, какая ЭФУ приобретена Пользователем, и обеспечить возможность скачивания соответствующей ЭФУ.
Лицензионное соглашение, лицензия – лицензионное соглашение о предоставлении права использования ЭФУУ, которое каждый Пользователь заключает с правообладателем в электронной форме в момент регистрации СН, принятие условий которого является основанием использования ЭФУУ в объеме, определенном Соглашением.
Каталог – перечень ЭФУУ, представленных в Интернет-магазине https://shop.akbooks.ru (далее – Интернет-магазин).
Интернет-магазин – сайт Правообладателя, расположенный в сети интернет по адресу https://shop.akbooks.ru, предназначенный для заключения лицензионных договоров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты и фактического предоставления прав на использование электронного продукта (ЭФУУ).
Описание ЭФУУ – описание ЭФУУ по содержанию и техническим требованиям, достаточное для осуществления выбора Пользователя.
Заказ – одна или несколько позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Пользователем на предмет приобретения прав использования.
Личный кабинет – закрытая часть сайта, доступная Пользователю после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Пользователя, в том числе: переписку по таким Заказам, персональные данные Пользователя, а также возможность выбора способа оплаты.
3. Условия предоставления ЭФУУ 3.1. Правообладатель обязуется предоставить Пользователю ЭФУУ на условиях неисключительной лицензии, которая включает в себя следующие права:
(А) Воспроизводить ЭФУУ в версии, действующей на момент регистрации серийного номера, путем установки (инсталляции), воспроизведения и запуска ЭФУ в единственном экземпляре на одном устройстве исключительно в целях личного использования неограниченное количество раз в течение отведенного срока использования. Срок использования ЭФУУ определяется согласно пункту 1.3 настоящего Соглашения.
(Б) Пользоваться всеми возможностями, предоставленными ЭФУ, в том числе: просмотр, прослушивание включенных в ЭФУУ медиафайлов, выполнение тренировочных заданий и т.п.
(В) Использовать ЭФУУ в течение установленного срока, который отсчитывается с даты регистрации серийного номера и включает в себя период до начала следующего учебного года и полный учебный год, следующий за датой регистрации.
3.2. Лицензионный договор заключается на использование ЭФУУ, идентифицированного Серийным номером. Сертификат с серийным номером Пользователь получает на адрес электронной почты. Условия получения сертификата:
(А) принятие условий Оферты и лицензионного договора, содержащегося в ней,
(Б) оплата 100% лицензионного вознаграждения в установленном Офертой порядке в размере, указанном в описании ЭФУУ на момент оформления Заказа.
Срок получения Серийного номера – два дня с момента поступления суммы платежа на счет Правообладателя.
3.3. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.
4. Условия и порядок оформления заказа 4.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:
4.1.1. Оформление с предварительной регистрацией на сайте www.shop.akbooks.ru;
4.1.2. Оформление Заказа на сайте без регистрации;
4.2. При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Пользователь получает доступ в Личный кабинет, где отображается информация обо всех совершенных Заказах, переписка с работниками Оферента.
4.3. Для целей регистрации Пользователь указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес контактной электронной почты.
4.4. При оформлении Заказа без регистрации Пользователь предоставляет следующие персональные данные: ФИО, адрес контактной электронной почты.
4.5. В момент оформления заказа Пользователь имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: https://shop.akbooks.ru/application/confidential/offer.html.
4.6. Изменение Заказа Пользователем в части изменения количества/наименований ЭФУУ возможно с момента оформления заказа до осуществления платежа (оплаты лицензионного вознаграждения).
4.7. Сумма вознаграждения за ЭФУУ, входящие в состав заказа, фиксируется в момент оформления заказа.
В случае добавления новых позиций, лицензионное вознаграждение за их использование фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении позиции ЭФУУ, ранее удаленной из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных позиций, сумма лицензионного платежа может отличаться от текущей стоимости, указанной на Сайте Оферента как в большую, так и в меньшую сторону.
5. Заключение договора оферты Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Пользователя о намерении заключить договор на использование ЭФУУ дистанционным способом.
6. Порядок и срок комплектации заказа 6.1. Срок комплектации Заказа составляет до 48 часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оферента.
6.2. На странице Описания ЭФУУ, а также на страницах Каталога указывается информация об ЭФУУ, предлагаемых к использованию.
6.3. В случае если после заказа от Пользователя в течение 7 (семи) календарных дней не поступила оплата, Заказ автоматически аннулируется.
7. Порядок и срок доставки заказа 7.1. Лицензии на ЭФУУ предоставляются после комплектации заказа путем передачи дистанционным способом Серийных номеров согласно заказу.
7.2. Серийные номера (Сертификаты на ЭФУУ) отправляются Пользователю в течение 24 часов с момента окончания комплектации. Полный срок выполнения заказа от момента его оформления на сайте Интернет-магазина до получения Пользователем складывается из следующих составляющих: время, затраченное покупателем на оплату заказа, время обработки этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка), завершающегося поступлением в Интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате; время, затраченное на комплектацию заказа; время, затраченное на передачу Серийных номеров заказа по электронным каналам связи. 7.3. Оферент предоставляет Пользователю лицензии на ЭФУУ путем передачи Сертификата на использование
ЭФУУ, с указанием названия ЭФУУ и серийного номера, предоставляющего доступ для осуществления загрузки ЭФУУ с Сайта https://shop.akbooks.ru.
7.4. Техническая поддержка обеспечивается Оферентом путем оказания консультации Пользователю исключительно по вопросам Загрузки, Установки ЭФУУ и регистрации Серийных номеров, путем размещения информации на Сайте Оферента в разделе «Поддержка», а также по электронной почте и телефонам, указанным на Сайте Оферента. Техническая поддержка товара обеспечивается с момента регистрации серийного номера до окончания срока использования ЭФУ.
8. Условия отказа от использования ЭФУУ и возврата оплаченных денежных средств 8.1. Пользователь имеет право отказаться от использования ЭФУУ (от лицензии) до начала использования. Началом использования ЭФУУ является момент регистрации Серийного номера на сайте www.shop.akbooks.ru и принятие условий лицензии на ЭФУУ, позволяющие осуществить загрузку ЭФУУ на устройство Пользователя.
8.2. Возврат денежных средств производится после подтверждения отсутствия регистрации на сайте www.shop.akbooks.ru серийных номеров, приобретенных пользователем. Серийные номера, активированные в системе www.shop.akbooks.ru, и денежные средства, перечисленные за идентифицированные ими ЭФУУ, возврату не подлежат.
8.3. При отсутствии регистрации Серийного номера возврат оплаченных денежных средств производится в течение десяти банковских дней с момента получения заявки Пользователя об отказе от использования ЭФУУ, после подтверждения отсутствия активации Серийного номера и его аннуляции.
8.4. С момента принятия заявления Пользователя об отказе от ЭФУУ, доступ к ЭФУ по данному Серийному номеру блокируется, Серийный номер аннулируется, а договор на использование ЭФУУ считается незаключенным.
9. Порядок, сроки и условия возврата денежных средств 9.1. Для возврата перечисленных ранее денежных средств Пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты info@shop.akbooks.ru с описанием причины отказа от ЭФУУ и реквизитами для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств производится согласно п. 8.3.
9.2. Требование о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата денег, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО клиента — получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.
9.3. Требование о возврате денежных средств должно быть оформлено путем формирования Заявки на возврат денежных средств работником Оферента посредством электронных каналов связи и после подтверждения сотрудником технической поддержки отсутствия активации Серийного номера на ЭФУУ, в отношении которого оформлен отказ.
9.4. Денежные средства подлежат возврату в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента одобрения заявки на отказ от использования ЭФУУ сотрудником технического отдела Оферента.
9.5. Возврат средств производится тем же способом, каким они были переведены в интернет-магазин https://shop.akbooks.ru. Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод). В этом случае с клиентом согласовывается один из альтернативных способов, предложенных ниже:
(А) возврат платежа на счет телефона;
(Б) на счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги;
(В) на банковский счет.
9.4. Возврат денежных средств производится за счет получателя денежных средств, то есть за вычетом комиссионных процентов, удерживаемых при перечислении средств соответствующими платежными системами.
10. Ответственность сторон За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
11. Персональные данные. Конфиденциальность 11.1. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Пользователь подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных.
11.2. Оферент подтверждает, что переданные Пользователем персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты и лицензионного соглашения.
11.3. Подтверждением согласия на получение писем, касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
11.4. Пользователь подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Пользователю понятны.
12. Заключительные положения 12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
12.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
12.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.